BASIC PRINCIPLES OF RATIONAL ORGANIZATION OF THE SERVICE PROVISION PROCESS
Keywords:
service, service provision, organizational mechanisms, basic principles.Abstract
In this article, the main principles of the rational organization of the service process and its specific features are studied by the author. As a result of the research, scientifically based suggestions and recommendations were developed by the author.
References
Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика: учебное пособие / Т.Д. Бурменко, Н.Н. Даниленко, Т. А. Туренко; под ред. Т.Д. Бурменко. – Москва: КНОРУС, 2007. – 328 с.
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – Москва: Проспект, 2011. – 688 с.
Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Учебник – Москва, 2009.
Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег / Пер. сангл. проф. Н.Н.Любимова, под. ред. д.э.н., проф. Л.П.Куракова. – Москва: МИЭМП, 2010.
Котлер Ф. Основы маркетинга. – Москва: Прогресс,1993.
Маршалл А. Принципы экономической науки / А.Маршалл: В 3 т. – Москва: Прогресс-Т.З. 1984. – 119 с.
